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目标市场/客户细分研究

为什么要做市场细分

 

市场细分就是根据消费者各方面的属性,按照科学的方法把市场分割为具有不同需要、性格或行为的购买者群体,其主要目的为:

 

使同一细分市场内个体之间的固有差异减少到最小,使不同细分市场之间的差异增加到最大。

 

在市场决策上,进行市场细分的目的是针对不同的购买者群体采取独特的产品或市场营销组合战略以求获得最佳收益。

 

有效市场细分的特征

 

市场细分必须足够大,以保证其有利可图

 

细分市场必须是可以识别的。具体表现为可以用人口统计学、情感价值数据、行为方式数据等来描述。

 

细分市场必须是媒体能够接触到的

 

不同的细分市场对营销组合应该有不同的反应,否则就没必要去做区分

 

细分市场应该具有合理的一致性,即其中的成员应该尽可能相似的行为方式

 

其大小而言,各细分市场应该是稳定的

 

细分市场不应该主要被竞争者占领,以免我们的产品遭到失败。

 

企业运用市场细分的好处

 

对于市场决策者而言,进行市场细分的目的是针对每个购买者群体采取独特的产品或市场营销组合战略以求获得最佳收益。

 

市场细分有利于企业发现最好的市场机会,提高市场占有率。

 

市场细分还可以使企业用最少的经营费用取得最大的经营效益,提高营销资源的使用效率;

 

市场细分使营销更加容易。对于一组消费者的需求将会更加容易定义,尤其是他们具有许多共同特征时(例如,寻求相同的利益,具有相同的年龄,性别,等等)。

 

细分市场还有利于掌握潜在市场的需求,不断开发新产品,开拓新市场。

 

市场细分模型的应用价值

 

在企业全面营销战略基础上对消费者进行细分。因而目标性更强,与企业整个营销战略的结合性也紧密,更能为企业所利用。

 

完善精确的高级数据分析方法,使细分结果更精确。

 

全面细致地评估细分结果。使之对企业有最大的应用价值。

 

对细分结果进行全面解析,使企业对细分市场有最大程度地把握,最终形成有效的可供直接实际操作的营销策略。

 

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