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远略咨询通信行业服务内容介绍

远略咨询机构以先进市场研究技术为基础,以通信行业背景经验为支撑,长期关注本区域通信行业市场发展。远略咨询机构自从2003年涉入通信行业研究以来,在深入探索通信行业以专项任务为目标的专案研究技术的同时,积极建立针对本区域的通信市场行业市场变动监测体系,密切关注本区域通信市场的变化趋势与竞争结构。目前,远略咨询机构已经在以下领域积累了丰富的研究经验:

 

1) 客户满意度研究领域

l         通信行业客户群体(大客户、商业客户、公众客户)消费期望与满意度研究;

l         TCSI满意度研究体系(通信行业服务质量满意度研究)

l         通信行业细分客户群体顾客忠诚度研究

l         流失客户群体流失原因与应对策略研究

l         营业厅服务质量监测与服务改进研究

 

2)通信行业客户群体UA研究(消费行为与消费习惯研究)领域

l         通信行业细分客户群体消费者行为和消费态度研究

l         潜在细分市场机会分析

l         目标客户群体市场细分研究

l         潜在目标市场选择研究

 

3)通信行业新产品开发研究领域

l         通信类新产品概念测试与完善研究

l         通信类新产品市场可行性论证研究

l         通信类新产品价格测试

l         通信类新产品上市追踪研究

 

4)通信行业竞争型对手研究领域

l         竞争性对手市场行为监控与威胁评估体系

l         竞争性对手服务质量跟踪研究

l         竞争性对手新业务威胁评估研究

 

5)通信行业营销策略研究领域

l         企业/产品广告效果评估

l         企业渠道状况与效果研究

l         新产品/业务市场广告策略研究

l         新产品/业务市场促销策略研究

l         其他

 

远略咨询机构曾经服务的通信类客户:

远略咨询机构在通信行业的业务开发,同样主要秉承大客户开发的市场策略。远略咨询机构在上述研究领域与云南电信省公司与市级公司、云南移动等多家机构曾经有过长期性深度战略合作关系。

 

版权所有:远略咨询机构.Www.foremr.cn   侵权必究

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